FAQ

Délais de livraison approximatifs

Votre carte sera imprimée dans les 24 heures, affranchie et expédiée depuis l’Allemagne avec Deutsche Post AG (sauf le week-end et les jours fériés).

Exemple 1: Si nous recevons une commande le vendredi après 10 heures, celle-ci sera imprimée et envoyée le lundi suivant.
Exemple 2: Si nous recevons une commande le lundi avant 10 heures, elle sera imprimée et expédiée le même jour.
Exemple 3: Si nous recevons une commande le lundi après 10 heures, elle sera imprimée et envoyée le mardi.
Les délais de livraison indiqués ci-dessous se réfèrent à la date d’expédition et sont approximatifs. Veuillez noter que les vacances scolaires peuvent retarder les délais de livraison.

Carte toujours pas arrivée ?

Pour cela, nous vous demandons d’utiliser notre fonction de réclamation. Pour ce faire, cliquez sur l’onglet Commandes dans vos Archives, puis sur la carte à récupérer. Une fenêtre s’ouvre. Là, veuillez cliquer sur Faire une réclamation. S’il y a plusieurs destinataires, veuillez nous indiquer le nom du destinataire lorsque la carte n’est pas arrivée.
Sinon, vous pouvez simplement nous envoyer un courrier électronique d’assistance (support@ipostcard.org) indiquant le numéro de commande stocké dans l’archive (numéro vert).

Des prix

CARTE POSTALE (iPostcard): 2,49 Euro

CARTE CRYPTÉ (iCryptcard): 2,49 Euro

CARTE VIDEO (iVideocard): 2,49 Euro

CARTE DE SALUTATIONS (iGreetcard): 3,79 Euro

CARTE DE SALUTATIONS CRYPTÉ (iCrypt-Greetcard): 3,79 Euro

CARTE DE SALUTATIONS VIDEO (iVideo-Greetcard): 3,79 Euro

CARTE POSTALE-XXL (iXXL-Postcard): 5,99 Euro

CARTE CRYPTÉ-XXL (iXXL-Cryptcard): 5,99 Euro

CARTE VIDEO-XXL (iXXL video card): 5,99 Euro

CARTE DE SALUTATIONS-XXL (iXXL-Greetcard): 8,49 Euro

CARTE DE SALUTATIONS CRYPTÉ-XXL (iXXL-Crypt-Greetcard): 8,49 Euro

CARTE DE SALUTATIONS VIDEO-XXL (iXXL Video Greetcard): 8,49 Euro

Les prix indiqués sont les prix standards. Si nécessaire, ceux-ci peuvent varier de manière temporaire ou en fonction des codes promo.

Qualité

Votre carte postale est imprimée sur du chromocarton 300 g/m² et ensuite plastifiée pour qu’elle puisse être conservée longtemps. Les cartes de vœux sont expédiées dans une enveloppe. Les cartes XXL sont expédiées sous film transparent, afin de les protéger de l’humidité.

Nos produits sont tous de qualité photo, pourvu que l’image que vous utilisiez ait une résolution suffisante.

Lire les cartes

Pour que le destinataire puisse lire les messages et jouer les vidéos, un scanner QR spécial est intégré.

Mot de passe oublié / perdu

Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aidez dans ce cas. De manière générale, nous ne stockons pas les mots de passe de nos clients. En outre, nous ne sommes pas en mesure de déchiffrer une iCryptcard ou une iCrypt-Greetcard.

Le mot de passe d’une carte peut être demandé à l’expéditeur. Celui-ci est stocké dans l’archive disponible uniquement sur son téléphone. Il peut ainsi être envoyé à nouveau, par SMS, WhatsApp ou par email.

Vidéo & YouTube

Avec l´iVideocard et l´iVideo-Greetcard vous pouvez capturer des vidéos (30 secondes max.) ou coller des vidéos depuis YouTube. Le destinataire peut ensuite lire les vidéos avec l´application iPostcard.

Méthodes de payement

• PayPal
• Carte de crédit (Visa, MasterCard, Discover, Amercian Express, Diner’s Club, JCB, Maestro, UnionPay)